Quan hệ pháp luật mà các bên tranh chấp là yêu cầu đòi bồi thường thiệt hại ngoài hợp đồng do vi phạm quy định về điều khiển phương tiện giao thông đường bộ gây ra, Toà án cấp sơ thẩm xác định tranh chấp hợp đồng kinh doanh – thương mại là không đúng, từ đó dẫn đến việc điều tra không đầy đủ, bỏ lọt người tham gia tố tụng.

Giá trị hàng hóa bị thiệt hại trong vụ tai nạn giao thông của xe 12H – 6388 xảy ra tại khu vực đèo Cù Mông cũng chưa được cấp sơ thẩm điều tra làm rõ, không đưa đại diện Công ty TNHH thực phẩm và nước giải khát Dutch Lady Việt Nam, tham gia tố tụng để xác định cụ thể phần thiệt hại là thiếu sót.

Tại phiên toà phúc thẩm, cả hai bên đương sự đều khai thống nhất rằng cơ quan bảo hiểm bảo Việt – Chi nhánh Bắc Giang có trách nhiệm bồi thường thiệt hại hàng hóa với số tiền trên 100.000.000 đồng theo hợp đồng bảo hiểm, nhưng cấp sơ thẩm cũng không đưa đại diện bảo hiểm Bảo Việt-Chi nhánh Bắc Giang tham gia tố tụng để xác định trách nhiệm bồi thường thiệt hại theo hợp đồng bảo hiểm là thiếu sót.

Mặc khác, cấp sơ thẩm cũng không điều tra làm rõ lỗi các bên dẫn đến vụ tai nạn giao thông, gây thiệt hại để xác định trách nhiệm bồi thường cùng những người có quyền lợi và nghĩa vụ liên quan.